Mohammad Mohsen
2010/03/14, 23:28
امروزه ارائه پشتیبانی آنلاین برای تمامی سایت های ارائه خدمات به نیازی جدی مبدل شده. راه حل های زیادی برای این نیاز وجود داره. یه راه حلش اینه که خودتون برنامه نویسی کنید! که ممکن با وجود راهکار های ارائه شده بسیار زیادی که در اینترنت ارائه شده زیاد منطقی نباشه. یکی از بهترین راه حل ها خرید Kayako Live Response هست اما خوب بعضی شرکت ها این خدمات رو رایگان ارائه میدن پس دیگه چه نیازی هست این هزینه ها رو پرداخت کنید! یکی از بهترین نرم افزارهای رایگان در این زمینه LiveZilla بود اما این شرکت کم کم داره به سوی پولی کردن خدمات خود پیش میره و نسخه جدید نرم افزار رایگانش کیفیت نسخه های قبلی رو نداره. یکی از سایت هایی که چند روزه باهش آشنا شدم comm100.com هستش. این سایت خدمات قابل توجهی رو در زمینه پشتیبانی آنلاین ارائه میده. شما میتونید در چند دقیقه عضو این سایت بشین پس از عضو شدن و ورود به سایت میتونید از خدمات این سایت استفاده کنید. از امکانات این سایت میشه به موارد زیر اشاره کرد.
1- امکان ایجاد اپراتورهای نامحدود
2- هاست شدن برنامه توسط خود comm100.com (تنها چیزی که شما نیاز دارین اینه که فقط یه کد رو تو صفحه خودتون قرار بدین)
3- امکان بهره مندی از SSL در صفحه چت
4- چت کردن اپراتورها با هم
5- امکان انتقال کلاینت به اپراتور دیگر
6- مونیتورینگ بازدیدکنندگان به صورت Real Time
7- امکان سفارشی کردن صفحه چت و لوگو ها
8- چت صوتی
و ...
اگه علاقه مند به اطلاعات بیشتر هستید میتونید به Comm100 - Open Source Free Hosted Customer Service Software (http://comm100.com/) مراجعه کنید
1- امکان ایجاد اپراتورهای نامحدود
2- هاست شدن برنامه توسط خود comm100.com (تنها چیزی که شما نیاز دارین اینه که فقط یه کد رو تو صفحه خودتون قرار بدین)
3- امکان بهره مندی از SSL در صفحه چت
4- چت کردن اپراتورها با هم
5- امکان انتقال کلاینت به اپراتور دیگر
6- مونیتورینگ بازدیدکنندگان به صورت Real Time
7- امکان سفارشی کردن صفحه چت و لوگو ها
8- چت صوتی
و ...
اگه علاقه مند به اطلاعات بیشتر هستید میتونید به Comm100 - Open Source Free Hosted Customer Service Software (http://comm100.com/) مراجعه کنید