Vahid
2008/06/04, 20:09
به نظر شما چه زمانی سطح سرویس خدمات اینترنتی مثل ADSL در ایران تضمین خواهد شد؟ و چه زمانی ما احساس می کنیم که محترمانه و در شان خودمان، موازن با عدالت واقعی بابت سرویسی که هزینه آن را می پردازیم، خدمات دریافت خواهیم کرد؟ و چه زمانی خواهد رسید که شرکتهایی که قارچ گونه برای پر کردن جیبشان در بازار ایران رشد کرده اند و اندک توان علمی برای پردازش مفهوم حقوق مشتریان را هنوز ندارند، دست از سر خدمات اینترنتی پر سرعت بر خواهند داشت و یا تلفن های VOIP را مدام در در و دیوار تبلیغ نخواهند کرد؟ کی شاهد خواهیم بود که با اولین تماس با امور پشتیبانی از ما بابت قطعی سرویس محترمانه معذرت خواهی کنند و برای قطعی پیش آمده، جبران خسارت مناسبی را در نظر بگیرند و آن را گردن مخابرات، وزارتخانه، کابل برگردان، مشکل سوئیچ و غیره نیندازند؟
ادامه داستان را بخوانید:
کارمندان بخش توسعه نرم افزار وب ساعت 9 صبح به محل کارشان می روند..............
ساعت 9 صبح: اینترنت شات. وصل است و کار می کند. (اسم شرکت برای حفظ آبرو قدری فیلتر شده است)
ساعت 9:30 : اینترنت گاها قطع و وصل می شود.
ساعت 10: اینترنت کاملا قطع است.
10:20 . تماس به خدمات پشتیبانی شات....حدود 7 نفر در صف انتظار. 23 دقیقه انتظار
10:45 گفتگو با پشتیبانی شات.... مودم را خاموش روشن کنید. فلان کنید. فلان را دوباره کلیک کنید. اثر نمی کند. در انتها: مشکل از مرکز مخابرات است تا دو ساعت دیگر بر طرف می شود.
حدود 3 ساعت کلیه کارمندان بیکار و مشغول گپ و گفتگو. اینترنت ابزار کار است . بدون بیل کلنگ زمین کندن میسر نیست.
ساعت 14:00 اینترنت وصل شد. سرعت ولی کند است.
ساعت 14:10: تماس با پشتیبانی شات. تنظیمات را بچه ها دارند در مرکز درست می کنند. انشاء تا بعد از ظهر درست می شود. سرعت خریداری شده شما چند بود؟
ساعت 15:00 برق قطع می شود و همه چیز می خوابد. سهمیه بندی برق تهران در راه است و گریبانگیر همه ماست.
ساعت 15:30 برق می اید و خوشحال. ولی باز اینترنت کند است.
ساعت 17:00 مجدد برق می رود..سرو صدا بالا می گیرد که هوا گرم است و برویم دیگر خانه.. کولر کار نمی کند چون برق نداریم.
ساعت 18:30 برق می آید. ولی اینترنت دوباره قطع است.
ساعت 19:00. نتیجه گرفتیم اصلا امروز برای کار کردن ساخته نشده و اگر خدا بخواهد و فردا برق نرود، ماهواره شرکت شات خراب نشود، اینترنت وصل باشد، مرکز مخابرات کابل برگردان نکند، فیبر نوری از جایی پاره نشود و ضمنا نرم افزار فیلترینگ قاطی پاتی همه جا را فیلتر نکند..در این شرایط شاید بتوانیم فردا کار کنیم.
به همین دلیل است که همه ترجیح می دهند در صنعت IT ایران میلیونها دلار سرمایه گذاری کنند..چون همه جیز برای یک شکست تلخ مهیا است و هیچ چیز هیجان انگیز تر از یک شکست ناگهانی در رقابت جهانی نیست.
به بازار اینترنت ایران خوش آمدید.
با تشكر
ادامه داستان را بخوانید:
کارمندان بخش توسعه نرم افزار وب ساعت 9 صبح به محل کارشان می روند..............
ساعت 9 صبح: اینترنت شات. وصل است و کار می کند. (اسم شرکت برای حفظ آبرو قدری فیلتر شده است)
ساعت 9:30 : اینترنت گاها قطع و وصل می شود.
ساعت 10: اینترنت کاملا قطع است.
10:20 . تماس به خدمات پشتیبانی شات....حدود 7 نفر در صف انتظار. 23 دقیقه انتظار
10:45 گفتگو با پشتیبانی شات.... مودم را خاموش روشن کنید. فلان کنید. فلان را دوباره کلیک کنید. اثر نمی کند. در انتها: مشکل از مرکز مخابرات است تا دو ساعت دیگر بر طرف می شود.
حدود 3 ساعت کلیه کارمندان بیکار و مشغول گپ و گفتگو. اینترنت ابزار کار است . بدون بیل کلنگ زمین کندن میسر نیست.
ساعت 14:00 اینترنت وصل شد. سرعت ولی کند است.
ساعت 14:10: تماس با پشتیبانی شات. تنظیمات را بچه ها دارند در مرکز درست می کنند. انشاء تا بعد از ظهر درست می شود. سرعت خریداری شده شما چند بود؟
ساعت 15:00 برق قطع می شود و همه چیز می خوابد. سهمیه بندی برق تهران در راه است و گریبانگیر همه ماست.
ساعت 15:30 برق می اید و خوشحال. ولی باز اینترنت کند است.
ساعت 17:00 مجدد برق می رود..سرو صدا بالا می گیرد که هوا گرم است و برویم دیگر خانه.. کولر کار نمی کند چون برق نداریم.
ساعت 18:30 برق می آید. ولی اینترنت دوباره قطع است.
ساعت 19:00. نتیجه گرفتیم اصلا امروز برای کار کردن ساخته نشده و اگر خدا بخواهد و فردا برق نرود، ماهواره شرکت شات خراب نشود، اینترنت وصل باشد، مرکز مخابرات کابل برگردان نکند، فیبر نوری از جایی پاره نشود و ضمنا نرم افزار فیلترینگ قاطی پاتی همه جا را فیلتر نکند..در این شرایط شاید بتوانیم فردا کار کنیم.
به همین دلیل است که همه ترجیح می دهند در صنعت IT ایران میلیونها دلار سرمایه گذاری کنند..چون همه جیز برای یک شکست تلخ مهیا است و هیچ چیز هیجان انگیز تر از یک شکست ناگهانی در رقابت جهانی نیست.
به بازار اینترنت ایران خوش آمدید.
با تشكر